سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع MR.PORKAMO.

تلتزم MR.PORKAMO بحماية واحترام خصوصيتكم. تصف هذه الملاحظة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لتلك البيانات، وكيف نحافظ على أمان بياناتك. إذا كنت مقيمًا في بلد ينتمي إلى الاتحاد الأوروبي (من هنا فصاعدًا "الاتحاد الأوروبي") و/أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (من هنا فصاعدًا "المنطقة الاقتصادية الأوروبية")، ستجد إشارات إلى لوائح الاتحاد الأوروبي ضمن نص هذه السياسة. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يرجى الرجوع إلى ملحق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا في أسفل هذه السياسة. إذا كنت مقيمًا في نيفادا، يرجى الرجوع إلى ملحق قانون خصوصية نيفادا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. للحصول على جميع المعلومات الأخرى التي تتعلق بخدماتنا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

إذا كان لديك سؤال لم يتم الإجابة عليه هنا، أو إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزين بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@mrporkamo.com، أو الاتصال بنا على +39 3934448227، أو الكتابة إلى فريق الخصوصية في Porkamo S.r.l.، Viale Gramsci 12، 80122 نابولي (NA)، إيطاليا، REA: NA - 1128797، CF: 10747051216 (من هنا فصاعدًا يسمى أيضًا "الشركة").

في سياسة الخصوصية هذه، سنغطي:

من هو مراقب البيانات؟
ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟
كيف نستخدم هذه البيانات الشخصية؟
ما هو الأساس القانوني لدينا لمعالجة بياناتك الشخصية؟
من سيقوم بمعالجة بياناتك؟
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
لمن نفصح عن بياناتك؟
كيف يتم تنظيم نقل البيانات إلى الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي?
حقوقك بموجب لائحة GDPR
إجراءات الأمان
الشكاوى
التغييرات على هذه الملاحظة
ملحق CCPA
ملحق قانون الخصوصية في نيفادا

من هو مراقب البيانات؟

وفقًا لقوانين حماية البيانات، يكون مراقب البيانات مسؤولاً عن ضمان أن بياناتك محفوظة بأمان، وأنك تتلقى معلومات دقيقة عن كيفية استخدام بياناتك، وأن حقوقك المتعلقة ببياناتك محترمة. وفقًا للمادة 13 من المرسوم 196/03 (قانون الخصوصية - إيطاليا) واللائحة العامة لحماية البيانات UE 2016 / 679، يكون مراقب البيانات لأي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك هو Porkamo S.r.l., Viale Gramsci 12, 80122 Napoli (NA) إيطاليا، REA: ce – 287262، CF: 03961970617.

إذا كان لديك أي استفسارات حول استخدامنا لبياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@mrporkamo.com، أو الاتصال بـ +39 3934448227، أو الكتابة إلى فريق الخصوصية في Porkamo S.r.l..

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع بياناتك الشخصية عندما تقدم طلباً، أو تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا، أو تسجل في اتصالاتنا التسويقية، أو تتفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو تتصفح موقعنا، أو تستخدم الخدمات الأخرى التي نقدمها على موقعنا (www.mrporkamo.com). تتضمن البيانات التي نجمعها تفاصيل تقدمت بها، مثل اسمك ولقبك وعناوين الشحن والفواتير الخاصة بك. عندما تزور موقعنا، قد نقوم (أو موفرو الخدمة من طرف ثالث) بجمع معلومات حول استخدامك للموقع، مثل عنوان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، وموقعك كما تحدده عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك، واسم الموقع أو الإعلان الذي يوجهك، ومعلومات التعريف الخاصة بجهاز المستخدم، فضلاً عن نقراتك ونشاطك على موقعنا.

نستخدم هذه البيانات:
لتلقي طلباتك، ومعالجة مدفوعاتك، وتسليم العناصر التي اشتريتها؛
لتقديم أية خدمات إضافية طلبتها، مثل اتصالاتنا التسويقية؛
لتمكين الوصول إلى خدمات مخصصة للمستخدمين المسجلين، مثل قوائم الرغبات وتنبيهات المنتجات؛
لتقديم المساعدة من خلال فريق خدمة العملاء لدينا؛
لجعل موقعنا أكثر سهولة وتلبية لاحتياجات عملائنا؛
لتخصيص زيارتك للموقع وضمان تقديم المحتوى لك من موقعنا بأكثر الطرق فعالية لك و لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لا نقدم إعلانات قائمة على الاهتمام للمستخدمين الذين نحدد أنهم يستخدمون موقعنا من عناوين IP الأوروبية. بموجب لوائح GDPR (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني صالح لمعالجة بياناتك. في معظم الحالات، سنقوم بمعالجة بياناتك لأن لدينا عقدًا معك، مثل تسليم مشترياتك أو تزويدك بخدمات طلبتها.
سنستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني نظن أنها قد تهمك، إذا كان لدينا موافقتك الصريحة على هذه النشاط أو إذا كنت زبونًا حاليًا والتي لدينا مصلحة مشروعة في التواصل معك. يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا الخاصة بالمبيعات والتسويق في أي وقت.

كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع ونقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

عندما تشتري منتجًا من www.mrporkamo.com، نطلب منك البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ العقد الذي قد نكون قد أبرمناه معك، بما في ذلك استلام المدفوعات، وإجراءات أي فحوصات تتعلق بمكافحة الاحتيال إذا اخترت الدفع بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم، والفواتير، والشحن، وتسليم المنتج، والإجراءات المحتملة لإرجاع السلعة. عندما تزور www.mrporkamo.com، سنجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لنوفر لك خدمات الموقع، مثل وضع العناصر في حقيبتك التسوق. عندما تزور www.mrporkamo.com، سنستخدم بعض البيانات حول استخدامك للموقع لمساعدتنا في تحسين الموقع وترويج خدمات الموقع. ستشمل هذه البيانات المعلومات حول كيفية زيارتك للموقع، وتاريخ ووقت زيارتك، والمنتجات التي قمت بمشاهدتها أو البحث عنها، واستجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، وفترات الإقامة في صفحات معينة، وبيانات التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير، والنقرات، وتحريك المؤشر)، والأساليب التي استخدمتها للتنقل بعيداً عن الصفحة. نحصل أيضًا على بيانات حول استخدامك لموقع www.mrporkamo.com من خلال ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك، إذا رغبت في ذلك، إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. عندما تقوم بالتسجيل في www.mrporkamo.com، سنجمع البيانات اللازمة لضمان قدرتنا على التعرف عليك عند العودة، وتزويدك بالخدمات التي يوفرها التسجيل، مثل إنشاء قائمة رغبات أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني حول مصمميك المفضلين. إذا كنت تفضل التوقف عن تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. عندما تسجل في اتصالاتنا التسويقية، نطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت تفضل عدم تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. إذا كنت قد اشتريت شيئًا من www.mrporkamo.com، سنستخدم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تاريخ الشراء، للاتصال بك بشأن المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات اهتمام بالنسبة لك. سوف يقوم هذا الاتصال عادة عبر البريد الإلكتروني، ولكن في ظروف معينة، قد نتصل بك بطرق أخرى مثل مكالمتك إذا قمنا بمعرفة أن عنصرًا كنت ترغب في شرائه قد عاد إلى المخزون، أو إرسال رسائل فورية (عبر الرسائل القصيرة أو الواتساب). إذا كنت تفضل عدم الاتصال بهذه الطريقة، يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني، أو تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك في www.mrporkamo.com أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نقوم بتحليل بيانات الاتصال، وسجل الشراء، وبيانات تصفح الويب، وبيانات نمط الحياة لتخصيص أنشطة التسويق الخاصة بنا، وتقديم العرض المناسب من الموقع، وإعلانات الإنترنت لك. على سبيل المثال: إذا كنت تقوم بتصفح أو شراء مصمم أحذية معين، قد نرسل لك رسالة لإخبارك أن هذه الأحذية تخضع للتخفيضات أو نعرض منتجات مشابهة كجزء من إعلانات الإنترنت.